Plaats de gewenste artikelen in je winkelmandje. Klaar? Klik op het winkelmandje, controleer je bestelling en klik op ‘afrekenen’. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en klik op ‘betaal nu’. Na betaling ontvang je een bevestiging per mail.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Je kunt wel je e-mailadres achterlaten via ‘uitverkocht – stuur mij een bericht’. Zodra het artikel weer op voorraad is, ontvang je een mailtje.

Dat hangt af van onze leveranciers. Volg ons op Instagram @turtleandbear_official voor updates!

Jazeker! We hebben een fysieke winkel in hartje Arnhem. Alle artikelen die je online op voorraad zijn kun je ook in de winkel shoppen.

Uiteraard! Stuur een mail naar info@turtleandbear.nl of een bericht via Instagram. We helpen je graag!

Nee hoor, wij hanteren eerlijke prijzen voor iedereen – online en in de winkel. Zo betaal je nooit te veel. Mochten we ooit wel een speciale actie of kortingscode hebben zullen we dit duidelijk aangeven.

Je kunt betalen met iDEAL en online cadeaubonnen. We voegen binnenkort meer opties toe.

Voer de code in bij ‘kortingscode of cadeaubon’ op de betaalpagina. Het bedrag wordt direct verrekend.

Nee hoor, het resterende bedrag blijft beschikbaar met dezelfde code.

Bestel je vóór 22:00? Dan wordt je pakketje meestal de volgende werkdag verzonden. Je ontvangt een track & trace zodra het pakket is verstuurd.

Zeker! Je ontvangt een track & trace-code waarmee je jouw pakketje kunt volgen.

• Gratis verzending vanaf €100
• Onder €100 betaal je €4,95

Zeker! Heb je specifieke wensen? Geef ze aan bij de opmerkingen in je winkelmandje.

Ja, dat kan! Geef bij opmerkingen aan wat je cadeauwensen zijn en vul het afleveradres van de ontvanger in.

Uiteraard! Gebruik de code AFHALEN bij het afrekenen en de verzendkosten verdwijnen. Je krijgt een berichtje zodra je bestelling klaar ligt.

Ja, binnen 30 dagen. Mail naar info@turtleandbear.nl met je naam, ordernummer en wat je wilt retourneren.

Turtle & Bear - Koningstraat 73 - 6811 DJ Arnhem

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Gratis retourneren kan in de winkel. Artikelen moeten ongedragen en onbeschadigd zijn.

Zeker! Vergeet niet je bestelbevestiging mee te nemen.

Mail naar info@turtleandbear.nl met je gegevens. Wij checken de voorraad en sturen de nieuwe artikelen zodra je retour is ontvangen.

Ja! Neem je bestelbevestiging mee en kom gezellig langs in de winkel.

Ja, binnen 30 dagen met bon kun je ruilen voor een ander artikel of tegoedbon. Helaas kunnen we bij aankopen in de winkel geen geld terug geven.

Koningstraat 73, 6811 DJ Arnhem – tegenover Sissy-Boy en Yaya.

• Maandag: gesloten
• Dinsdag t/m zaterdag: 10:00-17:30
• Zondag: 12:00-17:00*

*Elke 1e zondag van de maand - maar check onze Instagram @turtleandbear_official voor extra openingstijden.

Ja! Alles ziet er in het echt nóg leuker uit 😊

🚗 Auto: Vanaf Q-park Broerenstraat & Musisgarage loop je binnen een paar minuten naar de winkel. Liever geld besparen? Parkeer dan op de P+R bij het Gelredome en pak de bus naar de binnenstad. Vanaf bushalte Rijnstraat loop je zo de binnenstad in.

🚶‍♀️ OV: Kom je met de trein? Het is 13 minuurtjes lopen vanaf Arnhem Centraal. Je kunt ook de bus pakken naar bushalte Velperplein. Vanaf daar is het een paar minuutjes lopen naar de winkel.

🚲 Fiets: Je kunt je fiets gratis parkeren in de fietsenstalling bij Johnny van Doornplein (bij de oude V&D).

Zeker weten! Vraag gerust in de winkel om tips, we delen ze graag. Naast lunchplekken zijn er genoeg leuke koffietentjes en restaurants en café voor een hapje en drankje in de binnenstad van Arnhem.

Wat leuk dat je bij Turtle & Bear wilt komen werken. Check voor de laatste updates onze vacaturepagina of stuur een open sollicitatie naar info@turtleandbear.nl.

Wat leuk dat je bij onze baby- en kinderwinkel stage wilt lopen! Mail je gegevens en CV naar info@turtleandbear.nl. Of kijk op de vacaturepagina of er iets openstaat.