Plaats de gewenste artikelen in je winkelmandje. Klaar? Klik op het winkelmandje, controleer je bestelling en klik op ‘afrekenen’. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en klik op ‘betaal nu’. Na betaling ontvang je een bevestiging per mail.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Je kunt wel je e-mailadres achterlaten via ‘uitverkocht – stuur mij een bericht’. Zodra het artikel weer op voorraad is, ontvang je een mailtje.

Dat hangt af van onze leveranciers. Volg ons op Instagram @turtleandbear_official voor updates!

Jazeker! We hebben een fysieke winkel in hartje Arnhem.

Stuur een mail naar info@turtleandbear.nl of een bericht via Instagram. We helpen je graag!

Nee hoor, wij hanteren eerlijke prijzen voor iedereen – online en in de winkel. Zo betaal je nooit te veel. Wij werken altijd met de adviesverkoopprijzen van onze leveranciers, om zo ook een eerlijke prijs in de markt te houden. We stunten niet met kortingen, zodat je ook niet bang hoeft te zijn dan een artikel volgende week ineens goedkoper is.

Uiteraard zetten wij jullie als klant wel geregeld in het zonnetje, maar dat doen wij liever op een andere manier dan met veel kortingen. Zo blijft de markt in evenwicht en kunnen we allemaal zo goed mogelijk onze boterham verdienen.

Uiteraard gaat de seizoenskleding na een tijdje in de sale, maar dit staat altijd duidelijk aangegeven.

Je kunt betalen met iDEAL en online cadeaubonnen. We voegen binnenkort meer opties toe.

Voer de code in bij ‘kortingscode of cadeaubon’ op de betaalpagina. Het bedrag wordt direct verrekend.

Nee, het resterende bedrag blijft beschikbaar met dezelfde code.

Bestel je vóór 22:00? Dan wordt je pakketje meestal de volgende werkdag verzonden. Je ontvangt een track & trace zodra het pakket is verstuurd.

Zeker! Je ontvangt een track & trace-code waarmee je jouw pakketje kunt volgen.

• Gratis verzending vanaf €100
• Onder €100 betaal je €4,95

Zeker! Geef je wensen aan bij de opmerkingen in je winkelmandje.

Ja, dat kan! Geef bij opmerkingen aan wat je cadeauwensen zijn en vul het afleveradres van de ontvanger in.

Gebruik de code AFHALEN bij het afrekenen. Je krijgt een mail zodra je bestelling klaar ligt.